23년 1월1일부터 우체국택배 개인정보보호등의 정책 변경에 따라
원운송장번호(최초 수령시 받은 송장번호)가 없을경우 도로시 고객센터 통한 회수접수가 불가능합니다.
이에 3개월이 지난 구매건이나 최초 발송된 원운송장번호를 모를경우 당사에서
자체 회수접수가 불가하므로 직접 우체국 또는 타택배 이용하셔서 선불로만(착불불가) 접수를 해주셔야 합니다.

*운송장 번호를 모를경우 회수 접수방법*

1. 우체국 상담원연결 접수
우체국택배(1588-1300) - 0번 - 1번(국내우편) - 2번(우체국소포접수) - 상담원과 통화 후 접수(선불)

2. 우체국 직접 방문접수
가까운 우체국에 직접 방문하셔서 "선불"로 접수해주시면 됩니다.

3. 타택배 이용시 "선불"로 접수해주시면 됩니다.

[선불로 직접 보낼경우 유의사항]

★ 선불로 보내주실때는 꼭 성함,연락처, 주소, AS내용이 메모동봉되어야만 확인이 가능합니다.
★ 우체국택배(타택배)이용해서 선불 결제후 AS완료후 보내드릴 편도 배송비 2,500원 동봉 또는 입금해주시면 됩니다.
★ 선불 비용은 중량에 따른 비용 발생이 되므로 되도록이면 작은상자를 이용하시는게 고객님께서 부담하시는 비용이 절감될수 있는점 참고 부탁드립니다